為什么明明知道企業失去誠信就會失去市場、失去顧客,甚至失去生命,企業經營者們依然前赴后繼地違背誠信呢?原因之一,見利忘義。在巨額利潤面前,有些經營者經不住誘惑,不惜鋌而走險。“達芬奇”之所以煞費苦心將國產家具送出國去“掛洋頭”,就在于這樣做,價格就可以翻上十幾倍甚至上百倍。原因之二,迷失于行業“潛規則”。對行業中不正常的失信行為,不是旗幟鮮明地反對之,而是同流合污乃至集體作弊,把“潛規則”混淆成了行業標準。“三鹿”等奶業巨頭的“三聚氰胺”事件,本質即在于此。原因之三,急于求成。眾多企業的誠信危機出現在其快速擴張過程中。在資金緊張、產量不足的情況下,不惜以犧牲誠信為代價,將企業“做大做強”。原因之四,心存僥幸。對自己的失信行為,自以為做得神不知鬼不覺,可以瞞天過海渾水摸魚。而現有信息體系的不完善、失信成本過低,又客觀上助長了這種僥幸心態。
不管企業經營者們因何原因而違背誠信,一個一個品牌企業的倒下,實際是一次又一次的告誡:誠信,需要時時堅守,處處呵護。一個知名企業品牌的創立,需要幾十年乃至上百年的奮斗和積累,而只要一次失信,就可能前功盡棄,毀于一旦,生命終結。擁有90余年歷史的安達信,與安永、德勤、畢馬威、普華永道一起曾被公認為全球五大會計公司,在84個國家和地區擁有分支機構。但就因為一次“安然假賬”事件而“死于無信”;無數事實證明,一個企業的一次失信,不僅毀滅的是這一個企業,有時甚至會沖擊整個行業。“兵敗如山倒,信譽重似山”,殷鑒隨處都在,不可掉以輕心。
著名經濟學家吳敬璉曾指出:“從長遠看,中國最缺乏的不是資金、技術和人才,而是信用,以及建立和完善信用體系的機制。”因此,我們要大聲疾呼:“誠信無價,誠信是企業品牌的靈魂!”